مشاهدة النسخة كاملة : مهارات الاتصال الفعال


تدريبى
16-10-2011, 01:52 PM
دورة مهارات الاتصال الفعال

الأهداف
يهدف البرنامج إكساب المشاركين مهارات الاتصال الفعال بمختلف أنواعه مع الآخرين, وكيفية التأثير بهم وترك انطباع جيد لديهم، وسيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:
• التعرف على مفهوم الاتصال الفعال وعناصره.
• معرفة أحدث الأساليب للاتصال بالآخرين والتفاهم معهم.
• تنمية مهارات التحدث والتأثير على الآخرين.
• التعرف على أهمية الاتصال لتحسين صورة المنشأة.
المحتويات
• الاتصال (تعريف، مفهوم، عناصر عملية الاتصال).
• أشكال وأهداف الاتصال (الشفوي، المكتوب، الهاتفي،.....).
• مهارات الاتصال (التفكير، الاستماع أو الإصغاء، التحدث،.....).
• أنماط الشخصيات وكيفية التعامل مع كل منها.
• مهارات التحدث والتأثير على الآخرين.
• الاتصال الفعال ودورة في العلاقات العامة وتحسين صورة المنشأة.
• حلقات نقاش وتبادل أدوار وتطبيقات عملية.
مركز اخصائى التدريب
الإدارة العامة : المملكة العربية السعودية - الرياض طريق صلاح الدين
هاتف 014722266 - فاكس 014563696
• مقر التدريب الرجالي : الرياض - شارع الوشم
• مقر التدريب النسائي : الرياض – شارع الأمير سلطان (الثلاثين)